Ik wil advies

Heb je hulp nodig bij je bestelling? Twijfel je over de maat? Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder – daar vind je antwoorden op de meeste vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur gerust een bericht naar info@headofwonder.com, we helpen je graag.

Maat

Al onze petten en mutsen zijn in XL-maat en daardoor ideaal voor iedereen voor wie standaard “one-size-fits-all” maten te klein zijn. Ze zijn ontworpen voor een hoofdomtrek van 61 cm, maar passen uitstekend bij iedereen met een omtrek tussen 60 en 63 cm.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten binnen Nederland: DHL – levering aan huis of afhaalpunt: €4,99
Gratis verzending bij bestellingen boven €50

Hoe lang duurt de levering?

Wij verzenden je bestelling binnen twee werkdagen.
De levering binnen Nederland duurt daarna meestal 3–5 werkdagen.

Hoe kan ik een gekocht artikel retourneren?

Past de gekozen muts of pet niet? Heb je een andere stijl of kleur nodig? Geen probleem – je kunt je bestelling zonder moeite naar ons terugsturen.

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Laat ons binnen deze termijn weten dat je wilt retourneren via info@headofwonder.com. Geretourneerde artikelen moeten nieuw en ongedragen zijn, zonder enige sporen van gebruik. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Verpak het artikel zorgvuldig en vergeet niet je naam en ordernummer toe te voegen.

Retouradres:
Dominik Kosorín, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
Prague 198 00
Czech Republic
Telefoon: +420 703 664 699

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour hebben ontvangen, controleert ons team het artikel binnen uiterlijk één week en bevestigen we de terugbetaling.

Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kan het daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je bankrekening.

De terugbetaling gebeurt altijd via dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt (bijv. PayPal, creditcard).

Vanwaar verzenden jullie de producten?

We verzenden alle producten vanuit ons magazijn in Praag.