Besoin d’aide
Vous avez besoin d’aide avec votre commande ? Vous n’êtes pas sûr(e) de la taille ? Consultez les questions fréquentes ci-dessous – vous y trouverez la réponse à de nombreuses interrogations.
Si ce n’est pas le cas, écrivez-nous simplement à info@headofwonder.com et nous serons ravis de vous aider.
Taille
Toutes nos casquettes et nos bonnets sont en taille XL, ce qui les rend adaptés à la plupart des personnes pour qui les tailles « one-size-fits-all » sont trop petites. Ils sont conçus pour un tour de tête de 61 cm, mais s’ajustent parfaitement à toute personne ayant un tour de tête compris entre 60 et 63 cm.
Foire aux questions (FAQ)
Combien coûte la livraison ?
La marchandise est livrée en France via Colissimo ou Mondial Relay.
Les frais de livraison sont les suivants :
Livraison standard : 4,99 €
La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 50 € 🚚
Combien de temps dure la livraison ?
Nous expédions les articles sous deux jours ouvrables. La livraison en France prend généralement3 à 5 jours ouvrablesaprès l’expédition.
Comment puis-je retourner un article acheté ?
Si la casquette ou le bonnet choisi ne vous va pas, ou si vous souhaitez une autre couleur ou un autre style, aucun problème : vous pouvez nous retourner votre achat sans difficulté.
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison. Informez-nous simplement dans ce délai de votre intention de retourner le produit à l’adresse suivante : info@headofwonder.com.
Les articles retournés doivent être neufs, non portés et sans aucune trace d’utilisation. Les frais de retour ne sont pas pris en charge.
Veuillez emballer soigneusement l’article et joindre votre nom ainsi que votre numéro de commande.
Adresse de retour :
Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnská 1088/18
Prague 198 00
République tchèque
Téléphone : +420703664699
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Dès réception de l’article retourné, notre équipe procédera au contrôle et confirmera le remboursementau plus tard sous une semaine.
Selon le mode de paiement utilisé, il peut s’écouler quelques jours avant que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire.
Le remboursement sera toujours effectuépar le même moyen de paiementque celui utilisé lors de l’achat (PayPal, carte bancaire, etc.).
D’où expédiez-vous les articles ?
Les articles sont expédiés depuis notre entrepôt à Prague.