Χρειάζομαι βοήθεια

Χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας; Δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος; Ρίξτε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις παρακάτω — θα βρείτε εκεί απαντήσεις σε πολλά. Αν όχι, στείλτε μας ένα μήνυμα στο info@headofwonder.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Μέγεθος

Όλα τα καπέλα και οι σκούφοι μας είναι σε μέγεθος XL και ταιριάζουν σε όσους τα συνηθισμένα «one-size-fits-all» τους μένουν μικρά. Είναι σχεδιασμένα για περίμετρο κεφαλιού 61 cm, αλλά εφαρμόζουν άνετα σε περιμέτρους από 60 έως 63 cm. Επιλεγμένα μοντέλα τα προσφέρουμε και σε μέγεθος XXL: τρία καπέλα Minimalist — το μαύρο Classic Trucker, το μπλε μαρέν και το σκούρο γκρι Baseball Cap — για περίμετρο 62–65 cm, και τον μαύρο χειμερινό σκούφο για περίμετρο 63–66 cm.

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της ACS και του δικτύου θυρίδων BOX NOW. Τα μεταφορικά διαμορφώνονται ως εξής:

  • Ελλάδα: 5,99 € — παράδοση κατ’ οίκον (ACS), παραλαβή από ACS Smart Point ή θυρίδα BOX NOW
  • Κύπρος: 5,99 € — παράδοση σε θυρίδα BOX NOW

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50 € 🚚

Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Αποστέλλουμε τα προϊόντα από την Πράγα εντός δύο εργάσιμων ημερών. Η παράδοση σε Ελλάδα και Κύπρο διαρκεί στη συνέχεια συνήθως 5–8 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Δεν σας ταιριάζει ο σκούφος ή το καπέλο που επιλέξατε; Χρειάζεστε άλλο στιλ ή χρώμα; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε άνετα να επιστρέψετε το προϊόν.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή· εντός αυτής της προθεσμίας ενημερώστε μας στο info@headofwonder.com ότι θέλετε να προχωρήσετε σε επιστροφή. Το προϊόν προς επιστροφή πρέπει να είναι καινούργιο και αφόρετο, χωρίς κανένα σημάδι χρήσης. Σε περίπτωση επιστροφής, τα μεταφορικά βαρύνουν εσάς.

Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και μην ξεχάσετε να επισυνάψετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας.

Διεύθυνση επιστροφής:

Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
Prague 198 00
Czech Republic

Τηλέφωνο: +420703664699

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις λάβουμε το προϊόν που επιστρέψατε, η ομάδα μας το ελέγχει το αργότερο εντός μίας εβδομάδας και επιβεβαιώνει την επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή (PayPal, πιστωτική κάρτα κ.λπ.).

Από πού στέλνετε τα προϊόντα;

Αποστέλλουμε τα προϊόντα από την αποθήκη μας στην Πράγα.

Πώς μετράω την περίμετρο του κεφαλιού μου;

Πάρτε μια μεζούρα και τυλίξτε την γύρω από το κεφάλι περίπου 1 εκ. πάνω από τα αυτιά, στο πιο φαρδύ σημείο του μετώπου – εκεί που κάθεται φυσικά το καπέλο. Πρέπει να εφαρμόζει σφιχτά αλλά όχι να σφίγγει. Μετρήστε δύο φορές και κρατήστε τη μεγαλύτερη τιμή. Δείτε τον πλήρη οδηγό στον οδηγό μεγεθών μας.

Έχετε και μέγεθος XXL;

Ναι. Όλα τα μοντέλα τα κατασκευάζουμε σε μέγεθος XL (περίμετρος κεφαλιού 60–63 εκ.). Το μέγεθος XXL το προσφέρουμε σε τρία καπέλα Minimalist – το μαύρο Classic Trucker, το σκούρο μπλε και το σκούρο γκρι Baseball Cap – για περίμετρο 62–65 εκ., και στον μαύρο χειμερινό σκούφο για περίμετρο 63–66 εκ. Το XL και το XXL κοστίζουν το ίδιο. Πάνω από 65 εκ. (66 εκ. για τον σκούφο) δεν έχουμε ακόμη κάτι.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τους συνήθεις τρόπους πληρωμής: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay και PayPal. Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από τη χώρα σας και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Στέλνετε και σε άλλες χώρες;

Ναι, στέλνουμε σε πολλές χώρες της Ευρώπης. Το κόστος και ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα – θα δείτε τις ακριβείς λεπτομέρειες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ρυθμίζονται τα καπέλα;

Τα καπέλα μας έχουν ρυθμιζόμενο λουράκι και εφαρμόζουν άνετα τόσο σε στρογγυλά όσο και σε οβάλ κεφάλια. Οι σκούφοι είναι ελαστικοί και προσαρμόζονται στο σχήμα του κεφαλιού.

Θα λάβω παρακολούθηση αποστολής;

Ναι. Μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας, θα λάβετε με email έναν σύνδεσμο παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την παράδοση.