Beratung
Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Sind Sie sich unsicher wegen der Größe? Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen unten an – viele Antworten finden Sie dort direkt. Wenn nicht, schreiben Sie uns einfach an info@headofwonder.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Größe
Alle unsere Caps und Mützen sind XL und damit ideal für alle, denen die üblichen „One-Size-Fits-All"-Größen zu klein sind. Sie sind für einen Kopfumfang von 61 cm entworfen, passen aber allen mit einem Kopfumfang zwischen 60 und 63 cm. Wenn Sie genau zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere – Komfort geht vor.
Für besonders große Köpfe gibt es außerdem ein XXL-Modell, das bis zu einem Kopfumfang von 65 cm passt. Wie Sie Ihren Kopfumfang richtig messen, zeigen wir Ihnen in unserer Größentabelle.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie viel kostet der Versand?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs erfolgt über DHL. Die Versandkosten betragen unabhängig von der gewählten Versandart 3,99 €:
- Lieferung direkt an Ihre Adresse
- Abholung an einer DHL-Packstation
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 € 🚚
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden die Ware innerhalb von zwei Werktagen. Die Lieferung nach Deutschland oder Österreich dauert in der Regel 3–5 Werktage nach dem Versand.
Wie kann ich gekaufte Ware zurückgeben?
Passt die ausgewählte Mütze oder Cap nicht? Brauchen Sie einen anderen Stil oder eine andere Farbe? Kein Problem – Sie können die gekaufte Ware problemlos zurücksenden.
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglich. Bitte informieren Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@headofwonder.com, dass Sie die Ware zurückschicken.
Die Artikel müssen neu und ungetragen, ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und legen Sie Ihren Namen und die Bestellnummer bei.
Rücksendeadresse:
Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnská 1088/18
198 00 Prag
Tschechien
Telefon: +420703664699
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, prüft unser Team alles innerhalb einer Woche und bestätigt die Rückerstattung.
Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto erscheint. Die Rückzahlung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf genutzt haben (z. B. PayPal, Kreditkarte usw.).
Von wo aus versendet ihr die Ware?
Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Prag.
Wie messe ich meinen Kopfumfang?
Nehmen Sie ein Maßband und legen Sie es etwa 1 cm über den Ohren um den Kopf – über die breiteste Stelle der Stirn, dort wo die Cap sitzt. Es sollte eng anliegen, aber nicht einschnüren. Messen Sie zweimal und nehmen Sie den größeren Wert. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserer Größentabelle.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Welche Optionen verfügbar sind, hängt von Ihrem Land ab und wird Ihnen an der Kasse angezeigt.
Liefern Sie auch in andere Länder?
Ja, wir liefern in viele Länder Europas. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Land variieren – die genauen Angaben sehen Sie an der Kasse.
Sind die Caps verstellbar?
Unsere Caps haben einen verstellbaren Riemen und sitzen daher bequem auf runden wie auf ovalen Köpfen. Die Mützen sind elastisch und passen sich der Kopfform an.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.