Jag behöver hjälp
Behöver du hjälp med din beställning? Osäker på storleken? Kika på vanliga frågor nedan – där hittar du svar på mycket. Om inte, skriv gärna till info@headofwonder.com så hjälper vi dig.
Storlek
Alla våra kepsar och mössor finns i storlek XL och passar därför de flesta som tycker att vanliga ”one size fits all” är för små. De är gjorda för ett huvudomfång på 61 cm, men sitter bra på alla med ett huvudomfång mellan 60 och 63 cm.
Vanliga frågor (FAQ)
Hur mycket kostar frakten?
I Sverige levereras beställningar med DHL. Fraktkostnaden är:
Hemleverans (DHL): 79 SEK
Fri frakt vid beställningar över 550 SEK 🚚
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar din beställning inom två arbetsdagar. Leveranstiden till Sverige är sedan vanligtvis 3–5 vardagar efter att beställningen skickats.
Hur returnerar jag en vara?
Passar inte kepsen eller mössan du valt? Vill du ha en annan modell eller färg? Inga problem – du kan utan vidare skicka tillbaka det du köpt.
Returer går bra inom 14 dagar från leverans. Hör av dig till info@headofwonder.com inom den tiden och berätta att du vill returnera. Varan ska vara ny och oanvänd, utan tecken på användning. Returfrakten står du själv för.
Packa varan omsorgsfullt och glöm inte att lägga med ditt namn och ordernummer.
Returadress:
Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
198 00 Prag
Tjeckien
Telefon: +420703664699
När får jag tillbaka pengarna?
Så snart vi har tagit emot din retur går vi igenom den inom en vecka och bekräftar återbetalningen. Beroende på betalsätt kan det sedan ta några dagar innan pengarna syns på ditt konto. Återbetalningen sker alltid med samma betalsätt som du använde vid köpet (PayPal, kreditkort och så vidare).
Var skickar ni från?
Vi skickar alla beställningar från vårt lager i Prag.
Hur mäter jag mitt huvudomfång?
Ta ett måttband och lägg det runt huvudet cirka 1 cm ovanför öronen, över den bredaste delen av pannan – där kepsen naturligt sitter. Det ska sitta tätt men inte stramt. Mät två gånger och använd det större värdet. Se hela guiden i vår storleksguide.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de vanliga betalningsmetoderna: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay och PayPal. Vilka alternativ som visas beror på ditt land och visas i kassan.
Skickar ni även till andra länder?
Ja, vi skickar till många länder i Europa. Fraktkostnad och leveranstid kan variera beroende på land – du ser detaljerna i kassan.
Är kepsarna justerbara?
Våra kepsar har en justerbar rem och sitter därför bekvämt på både runda och ovala huvuden. Mössorna är elastiska och anpassar sig efter huvudets form.
Får jag spårning av paketet?
Ja. Så snart vi har skickat din beställning får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa leveransen.