Reikia pagalbos
Reikia pagalbos dėl užsakymo? Nesate tikras dėl dydžio? Peržiūrėk dažniausiai užduodamus klausimus žemiau – į daugelį klausimų ten rasi atsakymą. Jei ne, drąsiai parašyk info@headofwonder.com ir mielai padėsime.
Dydis
Visos mūsų kepurės su snapeliu ir žieminės kepurės yra XL dydžio, todėl tinka daugumai žmonių, kuriems įprastas „one-size-fits-all“ dydis būna per mažas. Jos sukurtos 61 cm galvos apimčiai, bet gerai tinka visiems, kurių galvos apimtis yra tarp 60 ir 63 cm.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Kiek kainuoja pristatymas?
Lietuvoje užsakymus pristatome į Itella paštomatus.
Pristatymo kaina:
Pristatymas į paštomatą: 4,99 €
Nemokamas pristatymas užsakymams virš 50 € 🚚
Kiek užtrunka pristatymas?
Užsakymus išsiunčiame per dvi darbo dienas. Pristatymas Lietuvoje paprastai užtrunka 3–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Kaip galiu grąžinti įsigytą prekę?
Pasirinkta kepurė ar žieminė kepurė netinka? Reikia kito modelio ar spalvos? Jokių problemų — įsigytas prekes gali be vargo grąžinti.
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo; per šį laiką parašyk mums adresu info@headofwonder.com, kad ketini grąžinti. Grąžinamos prekės turi būti naujos ir nenešiotos, be jokių naudojimo žymių. Grąžinimo siuntimo išlaidų nepadengiame.
Atsargiai supakuok prekes ir nepamiršk pridėti savo vardo bei užsakymo numerio.
Grąžinimo adresas:
Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
Prague 198 00
Czech Republic
Telefonas: +420703664699
Kada gausiu pinigus atgal?
Kai tik gauname grąžintą prekę, mūsų komanda per savaitę viską patikrina ir patvirtina pinigų grąžinimą. Priklausomai nuo naudoto mokėjimo būdo, gali užtrukti kelias dienas, kol pinigai pasieks tavo banko sąskaitą. Pinigai visada grąžinami tuo pačiu būdu, kurį naudojai mokėdamas (PayPal, kredito kortelė ir pan.).
Iš kur siunčiate prekes?
Visus užsakymus išsiunčiame iš sandėlio Prahoje.
Kaip išmatuoti galvos apimtį?
Paimk siuvėjo centimetrą ir apjuosk galvą maždaug 1 cm virš ausų, ties plačiausia kaktos vieta – ten, kur kepurė natūraliai prigludusi. Turi priglusti tvirtai, bet nespausti. Išmatuok du kartus ir naudok didesnę reikšmę. Visą instrukciją rasi mūsų dydžių lentelėje.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame įprastus mokėjimo būdus: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ir PayPal. Tikslios parinktys priklauso nuo tavo šalies ir rodomos apmokant.
Ar pristatote ir į kitas šalis?
Taip, pristatome į daugelį Europos šalių. Pristatymo kaina ir laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies – tikslią informaciją matysi apmokant.
Ar kepurės reguliuojamos?
Mūsų kepurės turi reguliuojamą dirželį, todėl patogiai tinka tiek apvalioms, tiek ovalioms galvoms. Žieminės kepurės yra elastingos ir prisitaiko prie galvos formos.
Ar gausiu siuntos sekimą?
Taip. Vos išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiųsime sekimo nuorodą, kad galėtum stebėti pristatymą.