Trebam pomoć
Trebaš pomoć oko narudžbe? Nisi siguran u veličinu? Pogledaj često postavljana pitanja ispod – na mnoga ćeš pitanja tamo pronaći odgovor. Ako ne, slobodno nam piši na info@headofwonder.com i rado ćemo ti pomoći.
Veličina
Sve naše kape sa šiltom i zimske kape dolaze u veličini XL i zato pristaju većini ljudi kojima su uobičajene „one-size-fits-all“ veličine premalene. Dizajnirane su za opseg glave od 61 cm, ali dobro pristaju svima s opsegom glave između 60 i 63 cm.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Koliko košta dostava?
U Hrvatskoj se narudžbe dostavljaju kurirskom službom:
- Cijena dostave: 4,99 €
- Dostava u 4–5 radnih dana
- Besplatna dostava za narudžbe iznad 50 € 🚚
Koliko traje dostava?
Narudžbe šaljemo unutar dva radna dana. Dostava u Hrvatsku obično traje 4–5 radnih dana od slanja.
Kako mogu vratiti kupljeni proizvod?
Odabrana kapa ti ne pristaje? Trebaš drugi model ili boju? Bez brige — kupljene proizvode možeš vratiti bez problema.
Proizvode možeš vratiti unutar 14 dana od primitka. U tom roku javi nam se na info@headofwonder.com da ćeš vraćati narudžbu. Vraćeni proizvodi moraju biti novi i nenošeni, bez ikakvih tragova korištenja. Troškove povratne dostave ne pokrivamo.
Proizvode pažljivo zapakiraj i ne zaboravi priložiti svoje ime i broj narudžbe.
Adresa za povrat:
Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
Prag 198 00
Češka
Telefon: +420703664699
Kada ću dobiti povrat novca?
Čim primimo vraćeni proizvod, naš tim sve provjeri unutar tjedan dana i potvrdi povrat novca. Ovisno o načinu plaćanja, može potrajati još nekoliko dana dok se novac ne pojavi na tvojem računu. Povrat ide istom metodom koju si koristio pri plaćanju (PayPal, kreditna kartica i sl.).
Odakle šaljete pošiljke?
Sve narudžbe šaljemo iz našeg skladišta u Pragu.