Tarvitsen apua
Tarvitsetko apua tilauksesi kanssa? Etkö ole varma koosta? Katso alta usein kysytyt kysymykset – löydät sieltä vastauksen moneen mietityttävään asiaan. Jos et, laita rohkeasti viestiä osoitteeseen info@headofwonder.com ja autamme mielellämme.
Koko
Kaikki lippiksemme ja pipomme ovat XL-kokoa, joten ne sopivat useimmille, joille tavalliset ”one-size-fits-all” -koot ovat liian pieniä. Ne on suunniteltu 61 cm:n päänympärykselle, mutta istuvat hyvin kaikille, joiden päänympärys on 60–63 cm.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitamme tilaukset Prahasta kaikkialle EU:hun. Toimituskulu on 3,99 € riippumatta valitusta toimitustavasta:
- Nouto pakettiautomaatista tai noutopisteestä
- Toimitus suoraan osoitteeseesi
Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin 🚚
Kuinka kauan toimitus kestää?
Lähetämme tilaukset kahden arkipäivän kuluessa. Toimitus Suomeen kestää lähetyksen jälkeen yleensä 4–7 arkipäivää.
Miten voin palauttaa ostamani tuotteen?
Eikö valitsemasi lippis tai pipo sopinutkaan? Tarvitsetko toisen mallin tai värin? Ei hätää – voit palauttaa ostamasi tuotteen meille vaivattomasti.
Tuotteen voi palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoita palautuksesta tämän ajan kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@headofwonder.com. Palautettavan tuotteen tulee olla uusi ja käyttämätön, ilman käytön merkkejä. Palautuksen toimituskuluja emme korvaa.
Pakkaa tuote huolellisesti ja muista liittää mukaan nimesi ja tilausnumerosi.
Palautusosoite:
Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
Prague 198 00
Czech Republic
Puhelin: +420703664699
Milloin saan rahani takaisin?
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, tiimimme tarkistaa sen viikon kuluessa ja vahvistaa palautuksen. Käytetystä maksutavasta riippuen rahojen näkyminen pankkitilillä voi kestää muutaman päivän. Palautus tapahtuu aina samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä (esim. PayPal, luottokortti).
Mistä lähetätte tuotteet?
Lähetämme kaikki tilaukset Prahassa sijaitsevasta varastostamme.