Χρειάζομαι βοήθεια

Χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας; Δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος; Ρίξτε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις παρακάτω — θα βρείτε εκεί απαντήσεις σε πολλά. Αν όχι, στείλτε μας ένα μήνυμα στο info@headofwonder.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Μέγεθος

Όλα τα καπέλα και οι σκούφοι μας είναι σε μέγεθος XL και ταιριάζουν σε όσους τα συνηθισμένα «one-size-fits-all» τους μένουν μικρά. Είναι σχεδιασμένα για περίμετρο κεφαλιού 61 cm, αλλά εφαρμόζουν άνετα σε περιμέτρους από 60 έως 63 cm.

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της ACS και του δικτύου θυρίδων BOX NOW. Τα μεταφορικά διαμορφώνονται ως εξής:

  • Ελλάδα: 5,99 € — παράδοση κατ’ οίκον (ACS), παραλαβή από ACS Smart Point ή θυρίδα BOX NOW
  • Κύπρος: 5,99 € — παράδοση σε θυρίδα BOX NOW

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50 € 🚚

Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Αποστέλλουμε τα προϊόντα από την Πράγα εντός δύο εργάσιμων ημερών. Η παράδοση σε Ελλάδα και Κύπρο διαρκεί στη συνέχεια συνήθως 5–8 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Δεν σας ταιριάζει ο σκούφος ή το καπέλο που επιλέξατε; Χρειάζεστε άλλο στιλ ή χρώμα; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε άνετα να επιστρέψετε το προϊόν.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή· εντός αυτής της προθεσμίας ενημερώστε μας στο info@headofwonder.com ότι θέλετε να προχωρήσετε σε επιστροφή. Το προϊόν προς επιστροφή πρέπει να είναι καινούργιο και αφόρετο, χωρίς κανένα σημάδι χρήσης. Σε περίπτωση επιστροφής, τα μεταφορικά βαρύνουν εσάς.

Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και μην ξεχάσετε να επισυνάψετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας.

Διεύθυνση επιστροφής:

Dominik Kosorin, Head of Wonder
Nademlejnska 1088/18
Prague 198 00
Czech Republic

Τηλέφωνο: +420703664699

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις λάβουμε το προϊόν που επιστρέψατε, η ομάδα μας το ελέγχει το αργότερο εντός μίας εβδομάδας και επιβεβαιώνει την επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή (PayPal, πιστωτική κάρτα κ.λπ.).

Από πού στέλνετε τα προϊόντα;

Αποστέλλουμε τα προϊόντα από την αποθήκη μας στην Πράγα.